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コンタクトセンタ・ソリューション

 

コールセンタから最新のマルチチャネル・コンタクトセンタにおいて、確実な実績と高い評価を頂いている選りすぐりの人材で、 高品質で競争力のあるソリューションをご提供いたします。

イメージ図

 

▼主な実績

 

■ 営業支援
   コンタクトセンタ・セールス支援と構築の経験をもとに、
   最適なソリューション提案を支援

■ プロジェクト管理
   新技術の導入とタイムリーなリリースが求められるプロジェクトを
   立ち上げ、管理

■ システム開発
   コンタクトセンタの核となるCTI、および顧客やコンタクト管理の設計、開発

■ オペレータ / スーパーバイザ研修
   コンタクトセンタ成功に導くもう一方の要因であるオペレータ / スーパーバイザ研修